سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة

يحق لك إلغاء طلبك في غضون 30 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للبضاعة أو الذي يستحوذ فيه طرف ثالث عينته، وهو ليس الناقل، على المنتج المسلم.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني info@staylna.com

سوف نعوضك في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المعادة. سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في الطلب، ولن تتكبد أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط العودة:

من أجل أن تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:

تم شراء البضائع في الأيام 30 الماضية

البضائع في العبوة الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

توريد البضائع المصنوعة وفقًا لمواصفاتك أو مخصصة بشكل واضح.

توريد السلع التي لا يصلح إعادتها حسب طبيعتها، مثل السلع التي تتدهور بسرعة أو التي ينتهي فيها تاريخ انتهاء صلاحيتها.

الإمداد بالسلع التي لا تصلح للعودة لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة الصحية والتي لم يتم إغلاقها بعد التسليم.

إن توريد السلع التي تختلط، بعد التسليم، حسب طبيعتها، لا ينفصل عن أصناف أخرى.

نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلع لا تستوفي شروط العودة المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الوحيد.

إعادة البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة وخطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضاعة إلى العنوان التالي:

أبو ظبي

لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في الشحنة المقابلة. لذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمن عليها وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام فعلي للبضائع أو إثبات تسليم الإرجاع المستلم.

الهدايا:

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرة، فستحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها، أو تم شحن الطلب إلى مانح الهدية لأنفسهم لمنحها لك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدايا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@staylna.com